Как удалить отзыв с Трипадвизор

Управление репутацией

TripAdvisor — достаточно популярный портал, ориентированный на путешественников. Здесь можно ознакомиться с отзывами про отели, рестораны, клубы и другие общественно-развлекательные заведения. Казалось бы — достаточно полезный ресурс, но часто комментарии становятся методом ухудшения репутации, чем активно пользуются конкуренты.

Если возникла подобная неприятная ситуация, и комментарий является однозначно неправдивым, возникает вопрос, как удалить отзыв с Трипадвизор.

Варианты решения проблемы

  1. На негативный отзыв нужно реагировать. Для этого стоит связаться с клиентом и подробно расспросить, чем он остался недоволен. Если прецедент был на самом деле, пообещать принять все необходимые меры для предотвращения таких коллизий и вежливо попросить удалить отзыв. Это вполне может подействовать.
  2. Когда отзыв неправдивый и связаться с человеком, который его опубликовал, нет возможности, или же он не идет на контакт, нужно обратиться в техподдержку сайта. В ходе общения со специалистами придется представить доказательства, что такой ситуации не возникало и отзыв написан специально, чтобы испортить репутацию. В большинстве случаев техподдержка идет навстречу.
  3. Обращение в суд. Это самый длительный и затратный вариант, который потребует существенных усилий. Но он отлично подействует, если заказных отрицательных отзывов много. Современное законодательство предусматривает возможность борьбы с клеветой в судебном порядке.
  4. Обращение в компанию, специализирующуюся на управлении репутацией. Специалисты продумают стратегию и примут все меры для устранения проблемы.

Какой вариант выбрать — зависит от ситуации. С единичными отзывами недовольных клиентов можно бороться и самостоятельно, но в случае конфронтации с конкурентами — без профессионалов не обойтись.

«Запустим проект в работу за 1 день!»

Анастасия Макаренкова
Менеджер по работе с клиентами


ЗАПИСАТЬСЯ НА БЕСПЛАТНУЮ ДЕМОНСТРАЦИЮ ПО РАБОТЕ С ПЛАТФОРМОЙ SEREPUTATION.





ПОЛУЧИТЕ СТАТИСТИКУ ПОСЕЩАЕМОСТИ САЙТОВ, ПОДКЛЮЧЕННЫХ К ПЛАТФОРМЕ SEREPUTATION.



Виталий Шендрик
Генеральный директор

Вы владелец сайта
отзывов?

Подключение вашего сайта отзывов к платформе SEReputation это еще один канал монетизации вашего ресурса.

Мы ежемесячно платим 2500 руб за размещение одной компании на вашем сайте.

Обеспечьте стабильно высокий доход с вашего сайта.

Чтобы узнать возможность подключения вашего сайта отзывов к SEReputation
заполните форму ниже:
Зачем это
и как работает?

Люди чаще пишут негатив в интернете, чем благодарные отзывы. В связи с этим, чем крупнее компания, тем чаще появляются ложные негативные отзывы, клевета, заказной черный пиар от конкурентов.

Это не обосновано подрывает доверие будущих клиентов и сотрудников к компании, товаре или услуге, т. к. клевету легко найти в поисковиках Яндекс и Google по названию компании или продукта со словом «отзывы».

Платформа SEReputation позволяет контролировать результаты поиска и на 100% защитить от появления клеветы! Сайты отзывов подключены к нам!

Станислав Моисеев
Заместитель генерального директора
по коммерческим вопросам

Попробовать 1 месяц бесплатно!
Приятно познакомиться!

Основатель SEReputation — Виталий Шендрик,
№ 1 в защите от клеветы в поисковых системах. Участник большинства российских конференций по маркетингу, приглашенный спикер Russian Interactive Week (RIW) 2014, Дизайн и реклама 2014, SMM Siberia 2014, III международная конференция Партизанский маркетинг 2014, SEOConference 2014 и других конференций, семинаров и интервью.

Цифры
317
Проектов
15
Сотрудников
6
Лет на рынке
5
Достижений
Менеджмент
Ирина Гостик
Исполнительный директор
Евгений Исаков
Технический директор
Станислав Моисеев
Заместитель генерального директора по коммерческим вопросам
Артем Егоров
Менеджер проектов
Михаил Бушнев
Менеджер проектов
Анастасия Макаренкова
Менеджер по работе с
клиентами
Игорь Болотов
Менеджер по работе с
клиентами
Дания Мерсиянова
Менеджер по работе с
клиентами
Ольга Денисова
Менеджер по работе с
клиентами
Миссия SEReputation
Спасти все коммерческие компании России от
клеветы в интернете.
Видение SEReputation

Ирина Гостик
Исполнительный директор
SEReputation ДЕЛИТСЯ ОПЫТОМ

Мы рады делиться опытом и выступаем на крупнейших конференциях по маркетингу, вот последние из них ...

Запланированные
мероприятия

18/12/2015 Вебинар
Как улучить видимость положительного контента в
выдаче поисковых систем

23/12/2015 Конференция
Как улучить видимость положительного контента в
выдаче поисковых систе

Пост-релизы с мероприятий

23/12/2015 Конференция
Как улучить видимость положительного контента в выдаче поисковых систем

Архив мероприятий

23/12/2015 Конференция
Как улучить видимость положительного контента в выдаче поисковых систем

Игорь Болотов
Менеджер по работе с клиентами
Когда и где?
Узнайте первым когда, где, во сколько и на какую тему будет семинар или вебинар. Мы уведомим Вас по емейлу!
Уведомите!
Тур по системе

ПРОЙТИ БЕСПЛАТНОЕ ОБУЧЕНИЕ ПО РАБОТЕ С ПЛАТФОРМОЙ SEREPUTATION

Пройти обучение

Как начать?
Запустим проект в работу за 1 день!